Workforce-Management

vx Field

vx Field von Accruent

ist eine weltweit verwendete Software zur optimierten Steuerung Ihrer Außendienstmitarbeiter:innen und zeichnet sich durch hohe Integrationsfähigkeit aus.

Bei der Bearbeitung der Aufträge werden Daten für die Arbeitszeitabrechnung und den Materialaufwand miterfasst. Die erfassten Daten werden medienbruchfrei mit Drittsystemen ausgetauscht:

ERP, CRM-Systeme wie zum Beispiel SAP
Dokumenten-Managementsysteme (DMS)
Geographische Informationssysteme (GIS)
Meter Data Management Systeme (MDM)

>> Übersichtliches Planen, Zuweisen und Verfolgen von Arbeitsaufträgen <<

vxField setzt sich aus folgenden Modulen zusammen:

Scheduling & Dispatch für die Terminplanung und Auftragszuordnung
Routing & Optimizer für die Optimierung und Planung entsprechend der Geschäftsziele
Einfache, Web-basierte Portaltechnologie
Apps für mobile Endgeräte; Mobile Computing Plattform für offline-fähiges Arbeiten auf mobilen Endgeräten
Vielseitiges Datenmodell und Workflow-Konfiguration für Ihre Prozesse
Vielseitiges Datenmodell und Workflow-Konfiguration für Ihre Prozesse
Inventory für die Materialverwaltung

Vorteile für das Management

Mehr Übersicht über Ihre Prozesse

Die verfügbaren Daten können nach verschiedenen Kriterien ausgewertet werden:
- Kaufmännische Aspekte
- Serviceleistungen
- Abfertigungsraten
- Kosten-pro-Produkt

Kennzahlen (Key Performance Indikatoren, KPIs) können in Form von Protokollen und Berichten – aber auch einzeln – definiert und ausgegeben werden. Einfache Datenintegration in Kostenrechnungs- und Arbeitszeitverwaltungs-Software wie zum Beispiel SAP.

Eine Ausgabe von Grafiken und Diagrammen ist benutzerdefiniert möglich. Spezielle Berichte können beispielsweise mit JasperReports oder BIRT gestaltet werden.

Vorteile für Disponent:inn:en

Mehr Flexibilität in der Planung

- Überblick über zu planende, aktuelle und erledigte Arbeitsaufträge
- Einfache Feststellung der verfügbaren Mitarbeiter:innen und Teams mit aktuellen Positionen
- Planung der zur Verfügung stehenden Ausrüstung, z.B. Spezialfahrzeuge
- Schnelle Feststellung der Position des Betriebsmittels, der Verfügbarkeit von Werkzeugen, von Ersatzteilen und Informationen
- Berücksichtigung der Qualifikationen: je Mitarbeiter oder Team / je Arbeitsauftrag
- Routenoptimierung, Disposition je nach Bedarf (voll)-automatisch oder manuell
- Unkomplizierte Verwaltung von Abwesenheitsanträgen
Disponent:inn:en und Außendienstmitarbeiter:innen tauschen laufend aktualisierte Aufträge und Daten aus, sie können beispielsweise zusätzlich erforderliche Dokumente übertragen.

Vorteile für den Außendienst

Mehr Zeit für das Wesentliche
Außendienstmitarbeiter:innen haben alle notwendigen Informationen und Formulare medienbruchfrei auf mobilen Endgeräten jederzeit zur Verfügung.
Klar definierte Arbeitsprozesse unterstützen Ihre Mitarbeiter vor Ort:
- elektronische Datenerfassung mit Fotos und Anhängen
- Parametrierung digitaler Geräte vor Ort
- Zählerstandserfassung per Smartphone-Kamera
- Störungsbehebung
- Mit dem Lebenszyklus der bearbeiteten Aufgaben auch automatische Vorbefüllung der Zeiterfassung möglich
Offline Modus: Auch bei gestörtem Mobilfunkempfang können Aufträge bearbeitet und Daten erfasst werden. Die Synchronisation aller Daten, Dokumente und Statusänderungen mit dem vxField-Server erfolgt wieder bei ausreichendem Netzempfang.