Kundenstory

Holding Graz & LineRegister

Online-Leitungsauskunft mit LineRegister

Die Holding Graz Services Wasserwirtschaft verwendet seit der Produktivsetzung im März 2014 LineRegister für die Leitungsauskunft.

Im Grazer Stadtraum wird die Leitungsauskunft für die Holding Graz Services Wasserwirtschaft und die Energie Graz über eine zentrale Stelle abgewickelt. Das bedeutet, man bekommt online mit nur einer Anfrage Auskunft über die Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme und Telekommunikation sowie Wasser und Abwasser.

Leitungsauskunft war bei der Holding Graz Services Wasserwirtschaft schon länger im Gespräch. Der bisherige Ablauf der Beauskunftung war umständlich und zeitaufwendig. Auf der Suche nach einer effizienten Lösung wurden unterschiedliche Produkte begutachtet und einer Prüfung unterzogen. „Nach einer Präsentation des Produktes von GRINTEC haben wir uns für LineRegister entschieden.“, so Werner Sprung, zuständig für Strategieentwicklung, Leitungsnetze und Dokumentation bei der Holding Graz Services Wasserwirtschaft.

 

Kajetan Beutle, Leiter der Wasserwirtschaft bei der Holding Graz Services, über LineRegister:

>> Die Software funktioniert bestens und wird von den Kunden sehr gelobt.<<

Die Energie Graz hat LineRegister bereits vor einigen Jahren erfolgreich eingeführt. Im Zuge des LineRegister-Upgrades von der Version 2 auf 3 im Herbst 2013 wurden die Sparten Wasser und Abwasser der Holding Graz Services Wasserwirtschaft eingebunden. So konnte das Projekt von der Entscheidungsphase bis zur Produktivsetzung zügig abgewickelt werden. Erste Ergebnisse seit dem Einsatz von LineRegister zeigen einen deutlichen Rückgang (ca. 50%, Stand November 2014) an Leitungsschäden verursacht durch beispielsweise Grabungstätigkeiten. Beeinträchtigungen am Leitungsnetz wurden nur dort verzeichnet, wo keine Beauskunftung durch LineRegister erfolgt ist.

Fazit Werner Sprung: 

>> LineRegister läuft reibungslos, die Umsetzung erfolgte schnell, einfach und problemlos. Das System nimmt uns viel Arbeit ab und die Anzahl der Schäden am Netz sind bereits gesunken. <<