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vxField

Workforce Management

vxField

Von Verisae, an accruent company, ist eine weltweit verwendete Software zur optimierten Steuerung der Außendienstmitarbeiter und zeichnet sich durch hohe Integrationsfähigkeit aus. vxField unterstützt und optimiert die Disposition mobiler Service-Einheiten für betriebliche Aufgaben wie Wartung, Instandhaltung, Entstörung, Zählermanagement und Ähnliche.

vxField als ein integriertes, mobiles Workforce Management System verfügt unter anderem über folgende Stärken:

  • Optimierung von Terminsteuerung und Disposition
  • Leistungsfähige Integration mit Unternehmens-IT-Systemen wie ERP, CRM, etc.
  • Integrierte Workflow Engine
  • Einfache, webbasierte Portaltechnologie
  • Mobile Computing-Plattform

 

 

Übersichtliches
Planen, Zuweisen und
Verfolgen von
Arbeitsaufträgen

Vorteile für das Management

Mittels vxField Service Intelligence können die verfügbaren Daten für verschiedene Kriterien, wie:

  • kaufmännische Aspekte,
  • Service-Leistungen,
  • Abfertigungsraten und
  • Kosten-pro-Produkt

ausgewertet werden. Diese Kennzahlen (Key Performance Indikatoren, KPI) können in Form von Protokollen und Berichten, aber auch einzeln, definiert und ausgegeben werden. Eine Ausgabe von Grafiken und Diagrammen ist benutzerdefiniert möglich.

Vorteile für Disponenten

  • Einfache Feststellung der verfügbaren Mitarbeiter
  • Ihrer aktuellen Position
  • Der zur Verfügung stehenden Ausrüstung

Vorteile für Außendienstmitarbeiter

  • Schnelle Feststellung der Position des Betriebsmittels, der Verfügbarkeit von Werkzeugen, von Ersatzteilen und Informationen
  • Effiziente Routenplanung
  • Unkompliziertes Einbringen von Änderungsanträgen

 

vxField ist unsere wichtigste Komponente für den erfolgreichen Smart Meter Rollout

Gerald OBERNOSTERER, KNG-Kärnten Netz GmbH