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IT Service Desk Agent (w/m/d)

Als Service Desk Agent für unsere IT-Anwendungen rund um Smallworld GIS unterstützen Sie unsere Kunden und auch Ihre KollegInnen bei Einsatz, Konfiguration und Betrieb der Anwendungen. Sie sorgen dafür, dass alle Anwendungen am aktuellsten Stand sind und performant zusammenspielen.

 

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme von Fehlermeldungen und Anfragen

- Problemanalyse, Dokumentation und Behebung bzw. Weiterleitung/Auslieferung

- Qualifizierte Beratung bei Anwendungsfragen

- Installation und Betreuung der internen Testsysteme

- Kennenlernen neuer Versionen

- QS und Dokumentation GRINTEC-eigener Produkte

 

Wir bieten

- Umfassendes Einschulungspaket

- Vollzeitstelle (38,5 h pro Woche) in einem stabilen Arbeitsumfeld

- Herausfordernde Aufgabe mit ausgeprägter Selbstverantwortung

- Moderne und gesundheitsbewusste Arbeitsausstattung

- Sehr gutes Arbeitsklima in einem wertschätzenden Miteinander

- Flexible Arbeitszeiten

- Ein monatliches Bruttogehalt von mind. EUR 2.600,- mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

 

Ihr Profil

- Gute Windows- und Standard-Anwendungskenntnisse in Office-Paketen

- Erfahrung mit GIS-Anwendungen oder im Support-Bereich von Vorteil

- Freude an Kundenkontakt und am Erlernen neuer Technologien

- Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Richten Sie Ihre Bewerbung bitte schriftlich mit Lebenslauf, relevanten Arbeits- und Ausbildungszeugnissen, sowie mit Ihren Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Eintrittstermin an: office@grintec.com