Die Erteilung von Leitungsauskünften ist ein sehr aufwendiger Prozess. Mit aktuellen Web- und Datenbanktechnologien lassen sich die notwendigen Schritte in einem klar strukturierten Workflow, der über web-basierte Applikationen gesteuert wird, abbilden. Der Auskunftsprozess wird somit weitgehend automatisiert und gestaltet sich deutlich effizienter und transparenter. Beauskunftung und Verwaltung der Auskunftsfälle erfolgt über Intra- bzw. Internet. Für Auskunftsfälle weitergegebene Informationen werden automatisch protokolliert, archiviert und sind jederzeit eindeutig nachvollziehbar.

Seit 2004 profitieren Leitungsbetreiber von unserer umfangreichen Erfahrung bei der Einführung eines internet-gestützten Auskunftsprozesses: