Mit der Einführung der Leitungsauskunft im Internet setzt die Salzburg AG ein weiteres Zeichen für die Kundenorientierung des Unternehmens und bietet damit Servicequalität auf Basis modernster Internet- und GIS-Technologie!

Projekt Internet-Leitungsauskunft

Primäre Zielsetzung des Projektes war die Bereitstellung einer Leitungsauskunft für registrierte Nutzer im Internet. Die im Internet angeforderten Pläne können den Nutzern nun in verschiedenen Formaten entweder direkt oder per Mail oder Post übermittelt werden. Gleichzeitig wurde auch der interne Auskunftsprozess auf eine neue Basis gestellt: Damit schließt das Projekt auch den gesamten Arbeitsablauf und Informationsfluss innerhalb der Salzburg AG und die rechtssichere Dokumentation aller Auskunftsvorgänge ein.

Alle Bearbeitungsschritte und weitergegebenen Informationen werden protokolliert und archiviert und von den Mitarbeitern der Salzburg AG geprüft, gegebenenfalls ergänzt und weitergeleitet. Nach der Anmeldung kann der Anwender in der Arbeitsoberfläche nach Adressen, Grundstücken, Koordinaten oder Mappenblättern suchen, Themen ein- und ausschalten, oder die Navigationsfunktionen im Kartenfenster nutzen.

Ansprechende Funktionalität

Die Internet-Anwendung wurde nach den Layout-Vorgaben der Salzburg AG auf Basis des Smallworld Internet Application Servers entwickelt und zeichnet sich besonders durch die benutzerfreundliche Gestaltung aus. Die angebotenen Funktionen reichen vom Messen von Strecken und Flächen bis zu Zeichenfunktionalitäten, über die der Benutzer selbst grafische Elemente erfassen kann, die dann auch auf dem Ausgabeplan mit dargestellt werden. Nach dem Beantragen einer Leitungsauskunft können Plotdateien oder Vektordaten des gewünschten Bereiches erzeugt werden. Direkt heruntergeladen können nur Pläne von Gebieten werden, in denen sich keine sicherheitsrelevanten Einrichtungen befinden (z. B. Gashochdruckleitungen, Hochspannungsleitungen). Die Pläne werden derzeit auch noch einmal überprüft und deren Gültigkeit per Mail bestätigt.

Verwaltung der Auskunftsfälle

Die übermittelten Pläne und Dokumente werden in einem eigenen Archiv mit allen Zusatzinformationen abgelegt. Damit ist auch nach Jahren nicht nur nachvollziehbar, wer welchen Plan bekommen hat, sondern auch der Planinhalt selbst ist vorhanden.

Für das Prüfen der Daten, das Hinzufügen und Weiterleiten von Auskunftsdokumenten und das Protokollieren aller Arbeiten zu einem Leitungsauskunftsfall steht im Intranet ein eigener Verwaltungsclient zur Verfügung. Mit diesem werden auch "herkömmliche" Leitungsauskünfte bearbeitet und protokolliert.