Die Stadtwerke Leipzig setzten neue Maßstäbe in Sachen Kundenservice und bieteten eine Leitungsauskunft über das Internet. an Was für viele Städte noch Zukunftsmusik ist, wurde für Leipzig im Sommer 2004 Realität. Die Stadtwerke Leipzig bieten autorisierten Anwendern die Möglichkeit,  Leitungsauskünfte für Bauvorhaben per Internet einzuholen. Die von GRINTEC realisierte Lösung stellt damit einen wichtigen Schritt in Richtung Kundenservice dar.