Peter Forjan: Generell war der Wunsch vorhanden, die Leitungsauskunft zentral zu verwalten und soweit wie möglich zu automatisieren. Bei einem Termin mit GRINTEC wurde uns das Produkt LineRegister vorgestellt. Die Energie Graz hat sich dann für das Produkt LineRegister entschieden, wobei jedoch einige Anpassungen getroffen werden mussten. Die Zusammenarbeit mit GRINTEC während der Durchführung des Projektes war sehr zufriedenstellend.

Erwin Pfeifer: Ziel der Energie Graz war es auch, LineRegister für alle Kunden zugänglich zu machen, mit der Möglichkeit, eine Selbstregistrierung für die Kunden einzurichten. Aus diesem Grund waren wir maßgeblich an der Entwicklung bzw. Einführung der Selbstregistrierung für Kunden beteiligt.

GRINTEC: Ist es mit der Einführung von LineRegister gelungen, die Beauskunftung zu vereinheitlichen und zentral abzuwickeln? Wie sieht das konkret aus?

Heimo Steiner: Vor der Einführung von LineRegister gab es intern in den einzelnen Fachbereichen keine einheitliche Beauskunftung. Mit LineRegister hat sich das zum Glück geändert. Nun wird im Unternehmen ohne Ausnahme einheitlich mit der Leitungsauskunft LineRegister gearbeitet.

GRINTEC: Teil des Projektes war es, die Baufirmen dazu zu bringen, sich weitestgehend selbstständig alle Informationen zusammenzustellen. Konnten diesbezüglich bereits Erfolge verbucht werden?

Peter Forjan: Die Energie Graz war bestrebt, so früh und intensiv wie möglich, die Einführung der neuen Leitungsauskunft LineRegister bekanntzumachen und an die Kunden langsam heranzuführen. Zu diesem Zweck wurde diese Neuigkeit nicht nur auf der Homepage veröffentlicht, sondern auch via E-Mail verschickt und persönlich per Telefon an die Kunden weitergegeben.

Die Produktivsetzung von LineRegister erfolgte bei der Energie Graz am 05.04.2011.
Folgende Zahlen zeigen, dass LineRegister von unseren Kunden und Mitarbeitern sehr gut angenommen wird und bereits sehr gute Erfolge erzielen konnte:
Bis jetzt hat die Energie Graz 309 registrierte User, davon 29 interne. Es wurden 834 Auskunftsfälle erteilt und 44 Firmen haben mit der Energie Graz einen Zugangsvertrag auf 3 Jahre abgeschlossen, diese Vertragspartner haben gemeinsam 59 registrierte User. (Stand 31.08.2011)