| FFA und Smart Metering bei der KELAG Netz GmbH |
 |
|
Seit mehr als einem Jahr setzt die KELAG Netz GmbH Field Force Automation (FFA) von GE Energy unternehmensweit zur Steuerung des Außendienstes ein. Die KELAG Netz GmbH kann auf ihr Workforce Management System, das seit mehr als einem Jahr zur Zufriedenheit der Anwender in Betrieb ist, stolz sein. Als letzte Komponente wurde vor Kurzem noch eine Zeiterfassungsanwendung zur Erfassung geleisteter Stunden und sonstiger projektbezogener Aufwände (Zulagen, Spesen, gefahrene km) produktiv gesetzt.
Für Mitte 2011 ist ein Upgrade auf die aktuelle Version von FFA geplant. Neben Neuerungen in der Teamverwaltung und einer verbesserten Datenbereitstellung für den Außendienst können vordefinierte Prozesse für das Zählermanagement genutzt werden, sodass FFA künftig auch im Feldversuch zu Smart Metering eingesetzt werden kann. Dabei sollen die Prozesse Zählereinbau, -ausbau, -tausch und Störungsbehandlung unterstützt sowie Schnittstellen zu SAP/IS-U und zur Meter Data Management-Software bereitgestellt werden. Der Erfolg des Projektes wird auch in anderer Form bestätigt: So wurde das System bereits mehreren interessierten Unternehmen präsentiert und bei Fachtagungen vorgestellt. So sprach z. B. im Rahmen der 2011 Digital Engergy EMEAI Conference in Salzburg Herr Gerald Obernosterer, Leiter Betriebskommunikation der KELAG Netz GmbH, über das Smart Metering-Projekt. Die Vortragsfolien dazu stehen Ihnen in unserem Tagungsbericht zum Download zur Verfügung. Gerne beraten wir Sie auch persönlich zum Thema Workforce Management und Smart Metering mit FFA. Kontaktieren Sie uns! |
